<font color='#000000'>سيارة إنفينيتي تحتل أعلى مرتبة في رضا العملاء حول العالم
أعلنت نيسان الشرق الأوسط عن فوز سيارتها انفينيتي الفخمة هذا الشهر بالمرتبة الأولى بين السيارات الاخرى، وذلك في التقرير العالمي الصادر تحت اسم «كاستومر سرفيس إندكس (CSI)».
وقد سجلت انفينيتي علامة كاملة قاربت الـ 900 في دراسة كاستومر سرفيس إندكس 2003 التي أجرتها وكالة جي. دي. باور أند أوسوشيتس.
وعلق تي. ناكاجيما المدير الاقليمي لدى نيسان الشرق الأوسط قائلاً: «هذه هي المرة الثالثة في تاريخ انفينيتي التي تشغل فيه هذه السيارة الفخمة الصدارة في الدراسة المستقلة حول قياس رضا العملاء عن خدمة موزعيها في فترة السنوات الثلاث الأولى لملكية السيارة». وكانت انفينيتي قد صنفت في المرتبة الثانية في تقرير العام الفائت، أما الدراسة التي اجريت عام 2003 والتي وضعت انفينيتي في مركز الصدارة فهي تعتمد على ردود جاءت من 105 آلاف من مالكي الإنفينيتي.
ويضيف ناكاجيما قائلاً: «يبدو ان عام 2003 هو عام إنفينيتي، فهذه النتيجة الرائعة هي أفضل برهان على تفانينا وتركيزنا الكبير على خدمة مالكي سيارات انفينيتي وكون هذا الاهتمام في عمق فلسفتنا التسويقية».
وقد فازت انفينيتي بأعلى مرتبة في مجال الصيانة وسجلت أعلى علامات بالنسبة لجودة الخدمة والارشادات التي توفرها مع هذه الخدمة وسرعة الانجاز والتسليم.
ويكمل ناكاجيما كلامه قائلاً: «عندما نضيف النصيحة الشخصية الى منتجاتنا القيمة، فليس من المستغرب ان نحصل على نتائج مثل التي أعلنها جيه. دي باور أند أسوشيتس».
.. نقــــل هــــذا التقرير ~ بحر الموده ~
ولكم منى اجمل تحيه والاحترام ...
<img src="http://oasis.bindubai.com/emoticons/rock.gif" border="0" valign="absmiddle" alt='???'></font>
رد مع اقتباس
مواقع النشر (المفضلة)